«БЕСПРОИГРЫШНАЯ РЕВОЛЬВЕРНАЯ ОПЕРАЦИЯ». ЧТО НЕОБХОДИМО ДЛЯ РАЗВИТИЯ ВНУТРЕННЕГО ТУРИЗМА.
Развитие внутреннего туризма в России становится «беспроигрышной револьверной операцией», в которой одно тянет за собой другое — заметил Президент РФ на пленарной сессии Восточного экономического форума (ВЭФ).
«Это повышение уровня доходов всех уровней и бюджетов всех уровней. И конкретно гражданам [туристы] приносят определенный доход. Чем привлекательнее тот или иной регион, тем больше в него и в частный бизнес вкладывает денег. То есть это такая револьверная операция беспроигрышная», — уточнил глава государства.
При этом нужно развивать инфраструктуру и заботиться о природе, чтобы развитие туризма не сказывалось пагубно на окружающей среде – подчеркнул Президент России.
В самом деле, не лучше ли мыслить категориями бережных мини-проектов, а не масштабные «мега»?
Однако точки зрения на то, как лучше осуществлять «беспроигрышную револьверную операцию», расходятся. Глава управляющей компании «Антерра» Александр Тертычный считает, что «будущее Дальнего Востока – это туристические кластеры с отелями 3–5*». В пример он привел китайский остров Хайнань, где идут именно по такому пути развития (множа «марриотты» и иже с ними).
Вместе с тем, руководитель туристического клуба «Молодость» Алексей Карахан придерживается иной точки зрения:
«Я не верю в масштабные проекты, особенно на Дальнем Востоке. Экосистема может оказаться не готова к массовому туризму».
«На Алтай, в регионе с 250 тысячами населения, приезжает по 4–5 млн туристов в год, и это наносит непоправимый вред природе, — говорит он. — Не надо превращать Курилы в Канары, а Ольхон – во Флоренцию».
Препятствием на пути масштабного освоения Дальнего Востока туристическими проектами являются энергетические проблемы (Hotelier.pro недавно уже поднимал эту тему).
По данным Минвостокразвития, износ генерирующих мощностей в ДФО в 1,7 раза превышает среднероссийские значения. До 70% составляет износ всей энергетической инфраструктуры макрорегиона.
Вызов для региона — и кадровое обрушение. На просторы Дальнего Востока персонал для объектов гостеприимтсва фактически надо завозить извне.
И не только туда…
«Нам (России) нужно 20 миллионов белых беженцев», — говорит основатель и руководитель отеля и сыроварни «Богдарня» во Владимирской области Джон Кописки (англичанин, переехавший в Россию в 1991-м году).
Hotelier.pro регулярно обращается к анализу кадровой ситуации в отрасли.
Компании из сегмента электронной коммерции за последние три года создали сотни тысяч новых рабочих мест и переманили на них линейный персонал практически из всех отраслей (см. Публикацию «НАБЕГ» МАРКЕТПЛЕЙСОВ НА КАДРЫ. ОСТРАЯ ПРОБЛЕМА ТУРИНДУСТРИИ).
Между тем, Customer Journey Map (CJM), Employer Journey Map (EJM) — все эти важные «маршрутизаторы» людского капитала пора дополнить таким «навигатором», как Student Journey Map (SJM). Придут ли студенты, обучающиеся по профессии «Сервис и туризм», работать в гостиницы, создадут ли молодое поколение отельеров в России? (см. Публикацию ТЕРНИСТЫЙ ПУТЬ СТУДЕНТА — В ВАШ ОТЕЛЬ. ИЛИ МИМО).
«Беспроигрышная револьверная операция» должна быть хорошо подготовлена, как на уровне макрорегиона, так и по каждому конкретному объекту туризма / гостеприимства. Задача непростая и требует тщательного подхода (при том, что Банк России со своей стороны после полугодового перерыва вернулся к повышению ключевой ставки — см. нашу публикацию К ЧЕМУ ПРИВЕДЕТ ПОВЫШЕНИЕ КЛЮЧЕВОЙ СТАВКИ?).
Разумеется, развитие туризма / гостеприимства дает мультикативный эффект для всех вовлеченных. Но путь (развития) тернист. От просчетов никто не застрахован — даже очень солидные организации (и от зоркого ока Счетной палаты России они не укроются — см. публикацию ПЕРЕКОСЫ — В ТУРПОТОКАХ, «НЕДОКОСЫ» — В ИНВЕСТИЦИЯХ И РАБОТЕ — ). К тому же, нужно четко понимать из каких KPI, ROI, EBITDA и других ключевых показателей исходить — при вращении барабана (револьвера) в интересах развития внутреннего туризма в России.
Это авторский материал. Мнение редакции может не совпадать с мнением автора.
Об авторе
Павел Баскаков
